什么是 i.S.i Group？

i.S.i Group，全名 Infinite Sanguine Innovators，是一个立足马来西亚的人寿保险代理团队，由 Charles Lee 创立。

i.S.i Group 专注于保障规划、客户服务、保险教育、专业保险事业发展，以及运用科技提升团队经营效率。

我们相信：保险的开始，不应该只是销售一份产品。真正的开始应该是先了解一个人的家庭、责任、收入以及可能面对的财务风险。

我们的目标很简单：让保险变得更容易理解，让更多人懂得如何保障自己与重要的人。

i.S.i 代表：Infinite Sanguine Innovators

• Infinite｜无限 — 代表持续学习、持续成长以及不断突破。
• Sanguine｜积极 — 代表以积极、正面的态度面对挑战与改变。
• Innovators｜创新者 — 代表我们相信保险行业可以通过科技、教育、系统以及更好的客户体验不断进步。

这三个词代表了 i.S.i Group 希望建立的文化：积极、专业、创新、不断进步。

i.S.i Group 由拥有丰富寿险行业经验的 Charles Lee 创立。

Charles 长期参与寿险销售、团队发展、人才招募、培训、领导以及保险事业经营。

累积多年行业经验后，他创立 i.S.i Group，希望打造一个更加现代化的保险事业平台。我们的核心包括：

• 保障
• 专业
• 服务
• 教育
• 科技
• 系统
• 领导力

我们的目标不仅是培养能够创造业绩的保险顾问，更希望培养能够长期经营事业、专业服务客户以及发展团队的人才。

我们的发展主要分成两个方向。

1. 客户保障与财务风险规划

我们的顾问协助个人、家庭以及企业主了解自己可能面对的财务风险。根据不同客户的实际情况、需求以及投保资格，可讨论的范围包括：

• 人寿保障
• 医疗与住院保障
• 严重疾病保障
• 收入保障
• 家庭保障
• 房贷保障
• 企业保障
• Key Person 关键人物保障
• 财富与传承相关保障规划
• 现有保单检视
• 理赔与保单服务

每个人的人生阶段、收入、家庭责任以及预算都不一样。因此，保障规划应该从了解需求开始，而不是把同样的方案推荐给每一个人。

2. 保险事业与人才发展

i.S.i Group 同时培养希望在寿险行业建立专业事业的人才。培训范围可包括：

• 保险专业知识
• 保障需求分析
• 客户开发
• 沟通技巧
• Appointment 技巧
• Follow-up
• 个人品牌
• Social Media
• 客户服务
• 理赔协助
• 招募
• 团队经营
• 领导力
• 科技应用
• AI 辅助工作流程

我们希望让保险事业变得更加系统化、专业化以及可持续发展。

我们相信今天的保险行业已经不能只依赖传统销售方式。现代客户会问：

• 为什么我需要这个保障？
• 我的钱到底买到了什么？
• 真正需要理赔的时候怎么办？
• 我现在拥有的保险还够吗？

所以 i.S.i Group 特别重视几个原则。

保障先于产品

保险最核心的功能之一，是帮助个人和家庭转移无法独自承担的财务风险。因此，在讨论产品以前，我们希望先了解：

• 你面对什么风险？
• 谁依靠你的收入生活？
• 你有什么贷款与家庭责任？
• 你目前已经拥有什么保障？
• 还有什么保障缺口？

了解这些问题之后，再讨论适合的解决方案。

先了解，再决定

保险里面有很多消费者未必熟悉的词语，例如：

• Deductible
• Co-insurance
• Critical Illness
• Investment-linked 投资连结保险
• Medical Limit 医疗限额
• Exclusion 除外责任
• Underwriting 核保
• Nomination 受益人指定

i.S.i Group 希望把复杂的保险知识变得简单，让客户在充分了解以后，再作出自己的决定。

服务不应该在成交后结束

购买保险只是关系的开始。随着人生阶段改变，客户可能需要：

• 保单服务
• 更新个人资料
• 了解保障内容
• 保单检视
• 医疗卡咨询
• 理赔协助
• 调整家庭保障规划

因此，我们重视长期客户服务。

科技化保险团队

我们相信科技与 AI 可以帮助保险顾问提升效率。应用范围可以包括：

• 客户管理
• Prospect Management
• 培训
• 内容制作
• Follow-up
• 生产力
• 团队运营

但是科技的角色应该是辅助专业顾问，而不是取代人与人之间真正的沟通、判断与责任。

我们服务不同人生阶段的人，包括：

• 年轻上班族 — 开始了解医疗与基本保障。
• 家庭与父母 — 希望保障家庭收入、孩子与未来责任。
• 房屋贷款者 — 希望了解房贷与家庭财务风险。
• 企业主 — 关注 Key Person、Business Continuity 与企业传承。
• 高净值家庭 — 希望进一步了解家庭保障与财富传承相关规划。
• 已经拥有保险的人 — 希望重新了解自己到底拥有什么保障。

可以。你可以进行现有保单检视。我们可以协助你进一步了解：

• 目前有什么保障
• 医疗保障多少
• 人寿保障多少
• 重疾保障多少
• 现有保障限额
• 是否存在 Deductible / Co-insurance
• 重要的除外责任或条件
• 目前的保障是否仍然符合现在的人生阶段

进行 Policy Review 并不代表一定需要购买新的保险。很多时候，第一步只是：先真正看懂自己已经拥有的保障。

对于现有保单的最终条款解释以及保障确认，仍应以原保险公司的正式保单合约为准。

我们的顾问可以协助客户了解一般理赔流程以及通常需要准备的文件。最终是否符合赔偿条件以及理赔金额，仍由相关保险公司根据正式保单条款进行审核及决定。

我们相信：保险顾问的责任，不应该在保单签发以后就结束。

可以进一步与我们的团队了解这个事业机会。即使过去没有保险或销售经验，也可以先了解保险事业。

但是要长期经营这个行业，需要：

• 纪律
• 学习能力
• 沟通能力
• 持续行动
• 专业操守
• 对客户负责

申请者同时必须符合相关监管、考试、保险公司及合约要求。

i.S.i Group 立足于马来西亚，并与不同地区的客户以及保险事业伙伴合作。

如果你希望进行：保障咨询、Medical Card 咨询、家庭保障、企业保障、保单检视、理赔咨询、保险事业咨询，欢迎通过 i.S.i Group 官方渠道联系我们。